+7 (495) 646-20-05

Часто задаваемые вопросы по заказу запчастей


Вопрос:  Я нашел нужную мне зап.часть на сайте. Она действительно есть в наличии и по указанной цене?

На нашем сайте Вы видите реальные ОСТАТКИ и ЦЕНЫ на складе, так как сайт автоматически соединен с единой базой данных по учету остатков товаров на складах.

Сделав заказ, Вы можете быть уверены, что запчасти есть в наличии и зарезервированы за вами на срок до 3-х дней. В случае неоплаты в указанный срок резерв снимается.

Не надо ждать сверки наличия товара на складе. Если у Вас возникли вопросы по товару или совместимости с моделями скутеров 

ЗВОНИТЕ НАМ  тел. +7 (495) 646 20 05


Вопрос: Почему у вас на некоторые позиции цены ниже, чем у других?

Большой опыт работы и статус крупнооптовой компании позволяет нам получить лучшие цены и условия поставки товара на склад в РФ. Именно крупный опт и собственный представитель в КНР, обеспечивающий прямые контракты с производителями запасных частей, позволяют нам предлагать низкие цены при проверенном качестве товаров..


Вопрос:  Я видел(а) зап.часть дешевле чем у вас, в чем разница?

В Китае стоимость одной и той же вещи даже на одном и том же заводе может различаться в разы. 

Например, на заводе подшипников нам показывали образцы одной и той же модели (внешне одинаковые), различавшиеся металлом и станками, на которых они обрабатывались. Один образец был существенно дороже, но был «условно вечный». Второй был из низкого качества металла (металл плохой, но не выбрасывать же его) обработан на линии из старых станков. Этот подшипник тоже работал. Но трудно и не долго…

Мы выбираем оптимальное. Не всегда самое дорогое (лучшее), но всегда проверенное и достаточное. 

Другие поставщики поступают по своему.


Вопрос: Как вы контролируете качество товара, которым торгуете?

Качество товара контролируется при закупке у поставщиков постоянно действующим представительством нашей компании в Шанхае. Для этого на постоянной основе происходит мониторинг рынка производителей и условий работы. Производители сами предоставляют информацию по качеству товара, которое одновременно влияет на цену. Нам остается только их сравнить и выбрать оптимальные варианты.

Дополнительно перед отправкой в РФ все запчасти проверяются нашим представителем в КНР совместно с ОТК завода-изготовителя и упаковываются в индивидуальную упаковку.

Интересный факт, на одном заводе наших поставщиков имеется прибор по спектральному анализу материалов, который позволяет в считанные минуты получить информацию о составе сплава, а значит и технических характеристиках изделия.

А большой опыт работы и статус крупнооптовой компании позволяет нам получить лучшие условия по доставке товара на склад в РФ.


Вопрос: Почему вы не отправляете посылки  наложенным  платежом?

Мы предлагаем нашим покупателям систему работы, которая позволяет получать продукцию по низким ценам и заранее планировать свои расходы. Система предварительной оплаты заказа имеет перед наложенным платежом следующие преимущества:

1) До 30% посылок, которые отправляются наложенным платежом не востребуются заказчиками. Отправитель при этом за свой счет оплачивает расходы по отправке "туда" и "обратно". Эти расходы обычно закладываются в цену товара или в дополнительные расходы, которые ложатся на плечи ответственных покупателей. При авансовой системе оплаты нет дополнительных расходов - нет и наценок.

2) При наложенном платеже покупатель узнает сумму к оплате при получении посылки у себя на почте. 

Зачастую сумма, которую необходимо заплатить является для него сюрпризом, причем неприятным. При авансовой системе оплаты покупатель получает счет, в котором указаны все расходы: и за товар и за доставку. При получении посылки ничего доплачивать не надо. Покупатель может более правильно спланировать свои траты.

3) При наложенном платеже почта берет за пересылку денег поставщику до 10% от суммы платежа. 

Конечно это закладывается в цену товара. Оплата квитанции в банке будет стоить максимум 3% от суммы.


Вопрос:  Я опасаюсь делать предоплату!

С 2009 года наша компания осуществляет розничную продажу всего перечня зап.частей и экипировки. 

Мы самостоятельно создали он-лайн каталог запчастей на скутеры производства КНР, вложили много сил и времени в развитие интернет магазина. Стоит ли нам, потратив на все это немалые средства, обманывать Вас?

Тем более, что Вы всегда имеете возможность найти нас по адресу фирменного салона и все реквизиты нашей компании указаны в счетах.

Для нас РЕПУТАЦИЯ- ЗАЛОГ УСПЕХА!


Вопрос : Я оплатил(а) заказ. Когда вы отправите мне посылку? Когда я получу посылку?

Мы отправляем товар в среднем дважды в неделю после поступления оплаты по заказу.

Средние сроки доставки различаются от выбранного Вами способа доставки, которые Вы можете уточнить в разделе "Доставка".

После отправки товара вы получите извещение о номере отправления Вашего заказа и сможете контролировать его движение на сайте службы доставки (см. раздел "Доставка).


Вопрос: Я не вижу где распечатать квитанцию.

Скорее всего, при оформлении заказа вы выбрали пункт «Наличный расчет». Данный пункт актуален только при самовывозе по адресу по адресу фирменного магазина.


Вопрос:  А если у меня возникнут вопросы по технической части и соответствия зап. частей моей модели?

Вы  можете проконсультироваться по техническим вопросам по телефону информационного отдела 8(495)646 2005.